Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bic99

bic99 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm casino live dealer, cá cược thể thao, slot game, xổ số và Tài Xỉu trực tuyến. Nền tảng được vận hành và quản lý theo các quy định hiện hành, hướng đến phục vụ người dùng tại Việt Nam.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập trang web bic99.cam hoặc sử dụng ứng dụng di động bic99 trên mọi thiết bị, bao gồm máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

bic99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bic99, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bic99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
• Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba hoặc với mục đích rửa tiền, gian lận tài chính.
• Đang không ở trong tình trạng nghiện cờ bạc hoặc đang điều trị vấn đề liên quan đến cá cược có hại.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại bic99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào. bic99 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành động nào được thực hiện từ tài khoản của người chơi bởi người không được ủy quyền.

Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của bic99 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản và điều tra.

bic99 có quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có cơ sở hợp lý nghi ngờ vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

bic99 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV; thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì. Nạp qua ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng phát hành.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trừ trường hợp có lý do kỹ thuật được bic99 chấp thuận.
• bic99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trên 50.000.000 VNĐ.

bic99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên. Mỗi chương trình đều đi kèm điều khoản riêng biệt về điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được áp dụng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ nhà.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Người chơi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• bic99 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Cược bằng tiền thưởng trên các bàn có giới hạn thấp hoặc các game bị loại trừ sẽ không được tính vào yêu cầu vòng cược.

Mọi giao dịch cược đã được xác nhận trên hệ thống bic99 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy ngang. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (lỗi phần mềm, mất kết nối trong khi đang chơi, v.v.), bic99 sẽ xử lý theo chính sách hoàn trả tiền cược hoặc tính kết quả dựa trên dữ liệu máy chủ ghi nhận tại thời điểm xảy ra sự cố.

Đối với cá cược thể thao: tỉ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỉ lệ được áp dụng, bất kể tỉ lệ thay đổi sau đó. Các trận đấu bị hoãn hoặc hủy sẽ được xử lý theo quy tắc của từng thể thức cá cược tương ứng.

• Mức cược tối thiểu và tối đa trên mỗi game được hiển thị rõ tại bàn chơi hoặc trong phần thông tin game.
• bic99 có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với bất kỳ tài khoản nào dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi chơi.
• Mọi cược đặt sau thời điểm kết thúc nhận cược (đối với cá cược thể thao) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ bic99:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống bic99.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên bic99 hoặc bên thứ ba để gian lận kết quả game hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bic99 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỉ lệ hoặc lỗ hổng hệ thống. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bic99.
• Đăng ký tài khoản dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

bic99 cam kết thực hành cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Các công cụ tự kiểm soát bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.

Người chơi có thể yêu cầu kích hoạt bất kỳ công cụ tự kiểm soát nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm sự hỗ trợ từ các tổ chức y tế và sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Chơi có trách nhiệm là nền tảng của trải nghiệm cá cược lành mạnh và bền vững.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của bic99.

bic99 cung cấp dịch vụ theo hiện trạng ("as-is") và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay không bị gián đoạn vì bất kỳ lý do nào bao gồm bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bic99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, hay tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bic99.

• bic99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người chơi vi phạm điều khoản sử dụng.
• bic99 không chịu trách nhiệm cho hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp thanh toán và nhà cung cấp game.
• Tổng trách nhiệm pháp lý của bic99 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

bic99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin của người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

bic99 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ thông tin trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 (ba) ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sử dụng.

bic99 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 (mười hai) tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, bic99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược như một biện pháp bồi thường thiệt hại hợp lý.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch tài chính hoặc kết quả game, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng bic99 qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng nêu bản chất tranh chấp.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch (nếu có) và mô tả chi tiết vấn đề gặp phải.
• Bước 3: bic99 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 (năm) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
• Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Giờ làm việc: 24/7 — kể cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ hỗ trợ người Việt của bic99 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm cá cược an toàn, công bằng và trọn vẹn nhất.